Click and Collect

Tiltrekk kunder ved å tilby fleksibilitet og bekvemmelighet.

Squares-Passionate-IconicCreated with Sketch.

For mange kunder er ikke Click and Collect lenger et tillegg, men en forutsetning. Extenda Retail Click & Collect-løsningen kan sømløst integreres systemene dine for e-handel, kassasystemer og utsjekkingspunkter og gir kundene en mer komfortabel handleopplevelse. Det gjør det mulig å handle på nett, men gjør samtidig at kundene kommer til den fysiske butikken – noe som øker salget ved å skape flere salgsmuligheter. Ved å maksimere forbrukernes alternativer forbedrer du den personlige tilpasningen og lokker til handel.

Click & Collect gjør det enkelt for detaljhandlere å utføre bestillinger på en smidig og pålitelig måte, slik at kundene kommer tilbake. Nettopp dette fokuset på kundeservice muliggjør en proaktiv tilnærming til forbrukernes etterspørsel. Den brukervennlige løsningen er rask og enkel å bruke, og integrasjonen minimerer forsinkelser, forvirring og tapte produkter.

Prosessen er fullstendig strømlinjeformet, med integrering av lagernivåer i alle kanaler og lagerinformasjon i sanntid. Dette betyr at retailere ikke risikerer å selge produkter de ikke har på lager.

Click & Collect-løsningen er utviklet for å gjøre det så enkelt som mulig for kundene – de kan hente varene sine når de har tid og handleprosessen er raskere og billigere enn med for eksempel en budtjeneste for hjemlevering. Kundene får også muligheten til å se produktene og sjekke kvaliteten når de henter dem.

Fra detaljhandlerens perspektiv er det en kostnadseffektiv tjeneste fordi den reduserer risikoen for køer i butikken på bestemte tider og er billigere enn levering hjem til kunden.

Alternativer for Click & Collect med hjemlevering er tilgjengelige, slik at selv de kunder som foretrekker hjemlevering fremfor å hente produktene i butikken, har behovene dekket.

Last ned produkt-PDF

click and collect

Slik fungerer det:

Når et kjøp gjøres via Click & Collect, tildeler systemet bestillingen automatisk til butikkpersonalet for plukking via et kassasystem eller en utsjekkingsstasjon. Personalet får også vite om betalingen allerede er utført eller vil skje i butikken. Når bestillingen er klar, mottar kunden en melding om at de kan hente den.

Automatisering gjør prosessen effektiv for både ansatte og kunder, da produktene vil være klare til henting nesten umiddelbart etter bestilling. Riktig og rask informasjon forhindrer feil og sparer tid.

Nøkkelfunksjoner:

  • Effektivitet – Automatisering letter organiseringen for personalet og sikrer at kundeordren blir plukket og er klar for kunder til tiden, hver gang
  • Valgfrihet for kunder – Dagens kunder verdsetter fleksibiliteten, tidsbesparelsen og friheten de får gjennom Click & Collect
  • Sikkerhet – Detaljhandlere kan være sikre på at varene er i butikken og at bestillings- og plukkprosessen er effektiv
  • Kundevarsler – Kunder mottar automatisk et varsel når en bestillingen er klar

Kontakt oss

Vil du vite mer?

Kontakt oss

Arrows-ClassyCreated with Sketch.

Get in touch

We’d love to get to know you! Please reach out to us to learn more about Extenda Retail and how we can help transform your business.
  • Read our Privacy Policy here