For mange kunder er ikke Click and Collect lenger et tillegg, men en forutsetning. Extenda Retail Click & Collect-løsningen kan sømløst integreres med systemene dine for e-handel, kassasystemer og utsjekkingspunkter og gir kundene en mer komfortabel handleopplevelse. Det gjør det mulig å handle på nett, men gjør samtidig at kundene kommer til den fysiske butikken – noe som øker salget ved å skape flere salgsmuligheter. Ved å maksimere forbrukernes alternativer forbedrer du den personlige tilpasningen og lokker til handel.
Click & Collect gjør det enkelt for detaljhandlere å utføre bestillinger på en smidig og pålitelig måte, slik at kundene kommer tilbake. Nettopp dette fokuset på kundeservice muliggjør en proaktiv tilnærming til forbrukernes etterspørsel. Den brukervennlige løsningen er rask og enkel å bruke, og integrasjonen minimerer forsinkelser, forvirring og tapte produkter.
Prosessen er fullstendig strømlinjeformet, med integrering av lagernivåer i alle kanaler og lagerinformasjon i sanntid. Dette betyr at retailere ikke risikerer å selge produkter de ikke har på lager.
Click & Collect-løsningen er utviklet for å gjøre det så enkelt som mulig for kundene – de kan hente varene sine når de har tid og handleprosessen er raskere og billigere enn med for eksempel en budtjeneste for hjemlevering. Kundene får også muligheten til å se produktene og sjekke kvaliteten når de henter dem.
Fra detaljhandlerens perspektiv er det en kostnadseffektiv tjeneste fordi den reduserer risikoen for køer i butikken på bestemte tider og er billigere enn levering hjem til kunden.
Alternativer for Click & Collect med hjemlevering er tilgjengelige, slik at selv de kunder som foretrekker hjemlevering fremfor å hente produktene i butikken, har behovene dekket.
Se vår produktvideo
Last ned produkt-PDF
