Relevate Kundelojalitet

Gi kundene den opplevelsen de fortjener.

Squares-Blissfull-RoyalCreated with Sketch.

Relevate er en plattform for CRM og kundelojalitet som er designet for å skape lojalitet gjennom personalisering og datadrevet innsikt. Vår visjon er at detaljhandlere skal kunne tilby sine kunder en unik og tilpasset forbrukeropplevelse, hver dag.

I dagens detaljhandelslandskap har online og offline vokst sammen og sømløs handling blir en stadig viktigere del av kundeopplevelsen. Dette øker presset på detaljhandlere fordi de trenger å samle inn, analysere og bruke informasjon fra alle kontaktpunkter der kundene har kontakt med deres merkevare. Dette «360° kundeperspektivet» blir stadig viktigere. Å få et omfattende bilde av kundene i sanntid er nødvendig for å forstå deres behov og atferd, samt for å holde seg relevant. Relevate er en kombinasjon av ordene Relevance og Elevate – og det er akkurat det vi gjør. Vi jobber for å sikre at du fortsetter å være relevant for kundene og løfter kundene til nye nivåer hele tiden.

Relevate Customer Cloud er basert på et effektivt CRM-system som samler omfattende data og innsikt om kunder. Det gir mulighet for sofistikert automatisering og tilpasning av markedsføring og tilbud, som også opprettes på Relevate-plattformen.

Nøkkelfunksjoner:

  • CRM og personalisering – Personalisert markedsføring skaper sterke bånd med kundene. Relevate skaper et 360° kundeperspektiv, noe som betyr at du kan markedsføre relevant innhold til rett tid og via riktig kanal. Inkluderer standard REST- og SOAP-API’er, i tillegg til standardintegrasjoner med leverandører av POS og e-handel
  • Tilbud og kampanjer – Relevate håndterer personlige tilbud, kampanjer for POS og e-handel, fysiske kuponger, apptilbud, strekkoder og bonussjekker
  • Automatisering av kommunikasjon og markedsføring – kombinasjonen av kraftig teknologi og effektiv implementering av smarte prosesser fører til vellykkede virksomheter. Automatisering av markedsføring via e-post, SMS, post og push. Forenkler oppretting av personlig innhold, A/B-testing, optimalisering av kommunikasjonskanaler og oppfølging av tilbakemeldinger.
  • Kundeengasjement – tiltrekk kunder via SMS, registreringssider, poeng og bonus, spørreundersøkelser, stempelkort og gamification
  • Butikkopplevelse – Relevate gir forenklet identifikasjon, muliggjør personlig kundedialog med kundeinformasjon og POS-visning av digitale kvitteringer. Disse funksjonene gir ansatte verdifull kundeinformasjon, noe som forbedrer kundens butikkopplevelse ytterligere

Kontakt oss

Ja, det er personlig:

Relevate støtter flere forskjellige måter å belønne kundene dine på. Personlige tilbud ved utsjekking (i butikken og på nett), automatiserte tekstmeldinger og digitale eller fysiske rabattkoder og kuponger.

Med optimalisering kan du belønne riktig kundesegment til rett tid.

Arrows-PassionateCreated with Sketch.

Vil du vite mer? Book en demo

Get in touch

We’d love to get to know you! Please reach out to us to learn more about Extenda Retail and how we can help transform your business.
  • Read our Privacy Policy here