Squares-Iconic-ClassyCreated with Sketch.

Extenda Retail – sannsynligvis den feteste tier 1 POS -leverandøren i verden

 

Book en demo

Jeg har jobbet som produktsjef i Point Of Sale (POS) -domenet i litt over et tiår. I løpet av denne tiden har jeg tatt del i en rekke avgjørelser om produktstrategien vår. Noen av disse har vært enkle, og noen av dem har vært mer dristige. I år har vi tatt det jeg anser som vår dristigste avgjørelse til dags dato. Vi har lansert en fullstendig skybasert salgsstedsløsning.

Du tenker kanskje «Hvor har du vært? Alle POS-leverandører har nettskytilbud». Og på en måte er dette riktig. Mange kan tilby en løsning som kan merkes som «skybasert». Men ofte er det en lokal løsning som de leverer administrert verting for, og som potensielt inkluderer årlige oppgraderinger i abonnementsprisen. Eventuelt er det en app der mye forretningslogikk og data lagres i appen og noen få funksjoner som lagres i nettskyen. I motsetning til disse, er løsningen vår fullstendig skybasert og lagrer alle dataene og all forretningslogikken på samme sted: i nettskyen. Du unngår at data kopieres til tusenvis av enheter mens du håper at alle enhetene er oppdatert og beskyttet. Som en følge av dette er POS ikke frakoblet. Ja, du leste riktig. Et nettbasert POS-system som er tilgjengelig for verdens største forhandlere. Det er modig.

Hvorfor kompromittere og ikke ha et POS-system som fungerer uten nettilkobling?

Tre drivfaktorer ligger bak denne avgjørelsen. For det første bruker vi mindre og mindre kontanter, og kunder som kun bruker digitale betalingsmåter (som krever Internett-tilkobling) har blitt normalen. Ja, du kan godta betalinger opptil et visst beløp uten Internett-tilkobling. Men hvor mange av handlekurvene/vognene dine er faktisk under dette beløpet, og hva er det samlede salgsbeløpet av disse? Det er vanskelig å innrømme, men det er vanligvis veldig lavt. For det andre, med overflødige nettverk (og med 5G rundt hjørnet … og Starlink rundt det neste hjørnet) er sannsynligheten for at en butikk vil gå frakoblet ekstremt lav. Den tredje og viktigste grunnen er at etterspørselen etter innovasjon og muligheten for å raskt kunne frigjøre nye funksjoner er så høy i dag at fordelen med ren skydistribusjon oppveier risikoen.

Løsningen vår blir utgitt til produksjon omtrent 100 ganger oftere enn våre lokale løsninger, og disse oppdateringene brukes helt uten nedetid. Tenk på hva dette betyr for din evne til å prøve nye ting og ikke å tenke på hver minste detalj som du trenger å presse inn i dine, i beste fall, kvartalsvise lanseringsvinduer. Tenk deg også hva det ville bety hvis POS -løsningen din ikke var begrenset til kasserer-drevne kasser.

Lær mer

POS-system eller kasseplattform?

Hvis du spurte en vanlig kunde om å tegne et POS-system, ville de sannsynligvis tegne en datamaskin fra 90 -tallet med en haug med fargerike knapper på tastaturet eller berøringsskjermen. Hvis du er en moderne forhandler som ser fremover, vil du sannsynligvis gi kunden et bedre inntrykk når de betaler enn det. Du vil tilby hjelp på gulvet gjennom et mobilt kassasystem. Du vil også tilby selvutsjekking for de som har det travelt og bare har en eller noen få varer. Hvis du kombinerer disse to fordelene, innser du at kunden sannsynligvis ville valgt å sjekke ut selv på sin egen smarttelefon. Eller så kan du utfordre Amazon og investere i friksjonsfritt med sensorer, visuelt innhold og alt oppstyret. Alt dette er fullt mulig hvis du har en skalerbar kassamotor som er bygget med en API -første metode.

Tidlige tilbakemeldinger og erfaringer

Vi lanserte produktet «Hii Checkout» i juni i år. Jeg var både spent og nervøs på tilbakemeldingene fra brukerne våre. Siden lanseringen (samt før den) har vi hatt møter med en rekke mulige kunder og har til og med startet implementeringsprosjekter med noen av de eksisterende kundene våre. Tilbakemeldingene vi har fått fra de mulige kundene har vært veldig positive. Vi forventer ikke at alle detaljforhandlere er enige med oss når vi sier at leveringstiden til markedet og lansering hyppigheten er viktigere enn risikoen for nettverksfeil. Men hvis de mulige kundene vi har snakket med er representative for markedet, er en rekke detaljforhandlere klare for dette paradigmeskiftet – et salgssted trenger ikke lenger å fungere uten Internett-tilkobling.

Når det gjelder våre eksisterende kunder, har vi noen som tar det ett skritt om gangen og introduserer Hii Checkout i noen av kassene sine mens de lar andre forbli på stedet. Når vi snakker om fremtidige endringer, store som små, snakker vi om MVP (minst levedyktig produkt) og områder som vi kan se på senere og evaluere etter lanseringen av MVP fordi de kan slippes like etter om nødvendig. Så setter vi fokus på hvordan vi kan vurdere alle detaljene som må inkluderes i lanseringsvinduet for de eventuelle delene som fortsatt er lokale. Og det er her kunden innser at dette vil være banebrytende for partnerskapet vårt.

P.S.
For å støtte forhandlere som opererer i områder der nettverkstilkoblingen rett og slett ikke er pålitelig eller der det offentlige internett forårsaker forsinkelser i nettverket (uansett hvor små de er), tilbyr vi en løsning der vi kan utvide skyen til kanten . Dette betyr at transaksjonsmotorens funksjoner bruker butikkens nettverk, og dermed blir avhengigheten av en internettforbindelse for å håndtere transaksjoner eliminert.

Notice:
Jonas Bergström
Senior Product Manager
Extenda Retail

Laptop with webinar illustrating the hii retail cloud solution webinar.

Oppdag vår nye flaggskipskasseløsning

Se vårt Hii Checkout-Webinar

Get in touch

We’d love to get to know you! Please reach out to us to learn more about Extenda Retail and how we can help transform your business.
  • Read our Privacy Policy here