Click & Collect
Tilby fleksibilitet og bekvemmelighet
Tiltrekk kunder ved å tilby en tilpassbar handleopplevelse gjennom ulike alternativer.
La kundene handle når det passer dem
Vår løsning gjør det mulig å handle fleksibelt med mulighet for enten å hente i butikk eller ha hjemlevering etter kundens egen timeplan. Prosessen strømlinjeformes ned til minste detalj gjennom integrasjoner med lagernivåer i alle kanaler, i tillegg til aktuell lagerinformasjon.
- Tilbyr en proaktiv tilnærming for å møte forbrukernes etterspørsel
- Gjør det enklere for kundene gjennom smidig bestilling
- Minimerer forsinkelser, forvirring og tapte produkter
- Brukervennlig løsning som er rask og enkel å implementere
Slik fungerer Click & Collect
Når et kjøp gjøres via Click & Collect, tildeler systemet automatisk bestillingen til personalet i butikken for plukking. Personalet får også automatisk informasjon om betalingen er utført eller om den skal gjøres i butikk. Når bestillingen er klar får kunden melding om at den enten er klar til henting eller levering.
Denne automatiseringen gjør prosessen effektiv for både ansatte og kunder, siden varene er klare for henting eller levering nesten umiddelbart etter at en bestilling er lagt inn. Riktig og rask informasjon sparer tid og minimerer feil.
Et must for dagens forhandlere
Fleksibilitet og bekvemmelighet er viktigere enn noen gang for dagens kunder, ettersom teknologiske innovasjoner har endret måten vi handler på. For mange av våre kunder er Click & Collect derfor ikke lenger et tillegg, men snarere en nødvendighet. Click & Collect-løsningen kan integreres sømløst med e-handel, POS og kasser for å tilby kundene dine en mer praktisk handleopplevelse.
Få en gratis kopi
Last ned PDF
Finn ut hvordan du kan skape den fleksible handleopplevelsen kundene dine ønsker.
Overgå både kundenes og dine egne forventninger
Click & Collect gjør det mulig for forhandlere å jevnt og pålitelig administrere bestillinger for å få kunder til å komme tilbake, og dette fokuset på kundeservice muliggjør en proaktiv strategi for å møte etterspørselen. Den brukervennlige løsningen er fleksibel og enkel å bruke for både kunder og ansatte.
Effektivitet
Automatisering hjelper personalet med å organisere og sikrer at kundeordrer blir plukket og klare for kundene i tide, hver gang.
Valgfrihet for kunder
Dagens kunder verdsetter fleksibiliteten, tidsbesparelsen og friheten som er muliggjort av Click & Collect.
Trygghet
Selgere kan være sikre på at varene er i butikken og at bestillings- og plukkeprosessen er effektiv.
Automatiske varsler
Kunder mottar automatisk et varsel når en bestilling er fullført.
Gamification
En morsommere måte for ansatte å fullføre oppgaver ved å bruke gamification-funksjoner som måler fremgang og fullførte Click & Collect-ordrer.
Hvordan enhetlig handel skaper fremtidens handel
Neste generasjons selgere kombinerer den fysiske og digitale verdenen for å skape en sømløs og kanalagnostisk opplevelse der kunden har kontroll. Click & Collect er en del av vår Hii Retail Cloud Platform - en skybasert Software as a Service (SaaS)-plattform basert på Google Cloud og designet for å være banebrytende for enhetlig handel.
Andre Hii Checkout-produkter for å øke effektiviteten
Er du klar til å ta shoppingen inn i fremtiden?
Snakk med ekspertene våre og lær hvordan løsningene våre kan transformere kundereisen.