Lösningen har testats med små och medelstora detaljhandels- och serviceföretag i Norge och Nederländerna och är nu tillgänglig i utvalda länder över hela världen.

phone_graphic_1200x799

London, Storbritanien, 8 mars, 2022

Eftersom efterfrågan på mer flexibla inköpsalternativ ökar i kölvattnet av pandemin, har den ledande leverantören av programvara för detaljhandeln ExtendaGO (en del av Extenda Retail group) lanserat sin innovativa POS-teknologi på iPhone, så att varumärken kan förbättra kundupplevelsen via världens mest populära smarta enhet.

Programvaran omfattar en omni-flexibel POS-lösning för butiker som kan nås via Apple-datorer, iPads och, från och med idag, iPhone. Den erbjuder en helhetslösning för detaljhandel och hotell- och restaurangbranschen för att förbättra kundernas engagemang i butik och online, samtidigt som den effektiviserar processen för fjärrbeställning och ger bättre analysmöjligheter för butiks- och huvudkontorspersonal som vill anpassa sin affärsstrategi till den ständigt föränderliga kundresan.

Vad detta innebär för kunderna

Den smidiga lösningen gör det möjligt för kunderna att göra inköp på språng och hämta dem eller få dem levererade i enlighet med detta. Genom att använda lösningen får personalen också full insyn i lagret – tillsammans med försäljningsdata i realtid – för att optimera lagerlösningarna och i slutändan garantera att beställningarna uppfylls för varje enskild kund.

Eftersom kundupplevelsen blir den viktigaste skillnaden på marknaden för detaljhandlare som hoppas kunna klara sig i det ”nya normala”, kommer den enhetliga handelsplattformen dessutom att förbättra beställningar ”vid bordet eller via telefon” för hotell- och restaurangföretag och i förlängningen frigöra butiks- och restaurangpersonal för att ge kunderna bästa möjliga service.

Relevate – Loyalty points

Data och analys

Alla data som matas in i plattformen överförs automatiskt till företagets molnprogramvara för detaljhandel i realtid och bidrar till detaljerade analyser, med intelligenta förslag och uppdateringar om föreslagna åtgärder för teamen som ansvarar för driften.

Boka demo

Henning Lieng, Managing Director på ExtendaGO, sa: ”Vår ExtendaGo-teknologi har alltid varit banbrytande eftersom den erbjuder en komplett end-to-end-lösning för detaljhandels- och serviceföretag som vill omvandla sitt erbjudande digitalt, snabbt, smidigt och på ett sätt som inte äventyrar kundupplevelsen. Att kunna lansera detta på iPhone har alltid varit vårt slutmål med tanke på att iPhone-enheterna är universella och – ur en teknisk synvinkel – har en hög cyber-säkerhetsstandard globalt sett. Nu finns det inga gränser för vad vi kan åstadkomma för våra kunder genom att använda vår marknadsledande programvara på alla iOS-enheter. Och nu när Apple kommer att tillåta betalningar med ”tryck på telefonen”, kommer vår Iphone POS att bli en av de mest avancerade försäljningsmaskinerna för butikspersonalen, som möjliggör en allt-i-ett-lösning för försäljning och betalningar i en och samma enhet.”

Jenny Marie Andersen, ägare och grundare av SOHO Urban Eatery, sa: ”Nu när glädjen över ett öppet samhälle där människor kan umgås igen har tagit över Oslo efter Covid-19, har antalet ivriga kunder som besöker Soho Urban Eatery skjutit i höjden.

”Det är viktigt för oss att kunna möta var och en av våra kunder med den närvaro de förväntar sig och förtjänar, och samtidigt hålla uppsikt på vem som beställt vad – för när och var. ExtendaGO POS på iPhone gör det enkelt att ta beställningar för våra servitörer, och när alla beställningar omedelbart dyker upp på våra digitala skärmar vet både vår personal och kunder exakt när deras beställning kommer.

”Jag är stolt över de smaker och sensationer som vår mat ger, och ExtendaGO POS tar bort krånglet – vilket gör att jag kan fokusera på att skapa dessa speciella matupplevelser och ögonblick för våra kunder.”

Till skillnad från andra lösningar på marknaden innehåller ExtendaGO på iOS hela den uppsättning funktioner som varumärken behöver för att lyckas – allt är tillgängligt att använda och få insikter om från mobilappen. Eftersom digital omvandling blir en viktig prioritet för företag i år kommer den enhetliga handelsplattformen att vara avgörande för att instifta förändringar som är bekväma, användarvänliga och säkra.

Stay up to date on news from Extenda Retail

Mer från vårt resurscenter

Redo att ta steget in i framtiden med Extenda Retail?

Upptäck hur vi kan hjälpa dig att överträffa dina egna - och dina kunders - förväntningar!