Så här kan ett bra POS-system förbättra ditt företag

POS-system (point of sale-system) har länge varit en del av retailbranschen. Det finns många alternativ att välja på: allt från traditionella kassaapparater till avancerade, integrerade affärsplattformar.

 

Molnlösningar och mobil teknologi erbjuder företag en helt ny generation POS-system som öppnar upp nya möjligheter. De teknologiska lösningarna är nästa tydliga steg i utvecklingen som gör allt enklare, både för företag och kunder.

Är POS-system samma sak som kassaapparater eller kassasystem?

Det är lätt att begrepp som POS-system, kassaapparat, kassasystem, kassalösning grumlas och börjar betyda ungefär samma sak. Men på många sätt betyder de dock helt olika saker. En kassaapparat är en grundläggande lösning för att ta emot transaktioner, medan kassasystem och kassalösning kan ha ganska bred betydelse. 

Moderna POS-system är så mycket mer än traditionella kassasystem; de hjälper dig förstå och utveckla din verksamhet, samt leverera en bättre kundupplevelse.

Hur fungerar POS-system?

Som vi tidigare var inne på är ett POS-system så mycket mer än en vanlig kassaapparat, då det kan erbjuda mer funktionalitet och integreras med andra lösningar inom organisationen. Visst, det fungerar fint som kassaapparat och kassasystem, men det är bara början. Med ett modernt POS på plats får du full koll på lager, kunder, beställningar och mycket annat. Systemet kan även integreras med ditt bokföringssystem eller CRM för att effektivisera verksamheten ytterligare.

 

Moderna POS-system kombinerar det allra bästa inom hårdvara och mjukvara, så att du kan utföra en mängd olika uppgifter på samma plattform. De många användbara funktionerna gör systemet till en ovärderlig del av din verksamhet som effektiviserar och förenklar arbetet. 

Vilka är de största fördelarna med moderna POS-system?

Ditt företag har mycket att vinna på att implementera ett modernt POS-system, speciellt om du hittar ett som matchar dina förutsättningar och krav. Här kan du lära dig mer om några av de största fördelarna.

Högre effektivitet och färre mänskliga fel

Ett POS-system hjälper dig automatisera manuellt arbete, effektivisera processer och minska antalet mänskliga fel. På så sätt kan ni ägna mer tid åt uppgifter som driver företaget framåt. 

Realtidsuppföljning av produkter och lager

Koppla samman ditt POS-system och din lagerhantering och få tillgång till nyttiga realtidsuppdateringar och rapporter. Få full koll på produkter, undvik överstockning och minska risken för kostsamma störningar.

Sälj- och bokföringsintegrationer

Moderna POS-system kan integreras med bokföringssystem och säljrapporter, vilket effektiviserar bokföringen och minskar risken för fel. Det blir mycket lättare att hålla koll på försäljning, kostnader och vinstmarginal. Processerna går smidigare, samtidigt som du får större kontroll över företagets ekonomi. 

Hantering av rabatter, kampanjer och erbjudanden

Skapa och hantera erbjudanden, kampanjer och lojalitetsprogram snabbare och smidigare än någonsin tidigare. Få full koll, optimera och minska mängden manuellt arbete.

Rapporter och analyser

Ett bra POS-system ger dig tillgång till många användbara rapporter och analysfunktioner. Verktygen gör att du snabbt och smidigt kan skapa säljrapporter, kundanalyser och lagerrapporter. Funktionerna ger dig allt du behöver för att ta väl underbyggda, strategiskt förankrade affärsbeslut.

Förbättrad säkerhet

Med ett modernt POS på plats är dina transaktioner och din kundinformation säkrare än någonsin tidigare. Systemet hjälper dig även att upptäcka avvikande eller misstänksamt beteende i butiken, vilket minskar antalet stölder och bedrägerier.

Förbättrad kundupplevelse

Dagens kunder förväntar sig smidiga shoppingupplevelser, oavsett kanal. Men förväntningarna skiljer sig åt mellan olika kunder. Ett avancerat POS-system gör att du får bättre insikt i kundernas beteende så att du kan skräddarsy verksamheten, exempelvis genom att erbjuda passande betalningslösningar. Du kan också använda kundinformationen för att snabba på kassaupplevelsen och skapa anpassade erbjudanden. 

Nöjdare och effektivare personal

Det är inte bara kunderna som uppskattar riktigt bra POS-lösningar, även personalen gör det. Effektiv point of sale vässar företagets processer, optimerar de dagliga arbetsuppgifterna och gör arbetsmiljön mindre stressig. Företaget kan även använda informationen för att följa upp hur anställda och team presterar.

Multikanalförsäljning

Slutligen får du även möjlighet att samla och integrera dina säljkanaler på ett bättre sätt, för att erbjuda en sömlös kundupplevelse. Vi kommer nu att introducera molnbaserade POS-system - lösningen som är perfekt för att göra just detta!

Molnbaserade POS-system

Den moderna retailbranschen står inför många utmaningar; en av de största är att möta kundernas förväntningar. Dagens kunder förväntar sig smidiga, sömlösa upplevelser, oavsett plattform. Företag behöver exempelvis synka sin online- och butiksshopping så mycket som möjligt, gärna i realtid. Kunderna ska inte märka någon skillnad. Ett molnbaserat POS-system är precis det verktyg du behöver för att uppnå detta.

Du kommer åt molnbaserade system från alla platser med internetuppkoppling, vilket gör det superenkelt för dig och personalen. Systemen kräver inte några lokala installationer eller uppdateringar eftersom allt sker genom molnet. Molnteknologi gör även lösningarna säkrare. Många molnbaserade system har dessutom användarvänliga gränssnitt, samtidigt som de är enkla att integrera med verksamhetens andra tekniska lösningar.

Vilka är de viktigaste funktionerna i ett modernt POS-system?

Vissa funktioner finns i princip alla POS-system, exempelvis hantering av transaktioner och beställningar. Men systemen skiljer sig åt, precis som företagens behov. En del av plattformarna är standardiserade medan andra riktar sig till en viss typ av företag, exempelvis restauranger eller second hand-butiker.

Din bransch och verksamhetens unika förutsättningar är det som i slutändan avgör vilket POS-system som passar bäst. Det är viktigt att utvärdera dina specifika behov för att göra rätt val och få ut maximalt av ditt POS. Utvecklingen går framåt i hög takt; moderna företag som vågar vara innovativa och investera i banbrytande lösningar brukar vara vinnarna.

Vad ska du tänka på när du väljer POS-system?

Nu vet du mer om vad du har att vinna på ett bra POS-system, inklusive fördelarna med molnbaserade alternativ. Men vad bör du ha i åtanke när du väljer system?

Ditt företag och branschens förutsättningar och krav

Som vi redan varit inne på är det viktigt att tänka på ditt företags och branschens specifika behov. Alla företag är olika och POS-lösningen behöver anpassas efter det. En restaurang behöver funktionalitet som har med beställningar och kök att göra, medan ett retailföretag kan ha mycket att vinna på bättre lager- och kampanjhantering. Finns det några regler eller bestämmelser som ditt POS behöver anpassas efter, exempelvis gällande datasäkerhet? Detta kan vara viktigt att undersöka innan du väljer system.

Det är också viktigt att undersöka hur flexibelt och integreringsbart systemet är. Många företag behöver hitta ett POS som går att integrera med sina nuvarande tekniska lösningar. Det kan vara ett stort lyft att ha ett POS-system som går att komma åt från alla platser med internetuppkoppling, exempelvis ute på säljsamtal eller konferenser.

Budget och skalbarhet

Budgeten är så klart också viktig att ha i åtanke. Det finns POS-system i många olika prisklasser, men det finns så mycket mer än själva startpriset att tänka på. Du behöver även jämföra kostnader som prenumeration, utbildning, installation, transaktioner och uppgraderingar för att skapa en rättvis bild.

Skalbarhet och flexibilitet är två av de största fördelarna med moderna POS-system. Om ditt företag planerar att växa måste du ha ett system som kan skalas upp och anpassas på ett smidigt sätt. Utan en skalbar lösning kan du bli tvungen att störa verksamheten eller investera i dyra IT-projekt för att ditt POS ska hänga med i verksamhetens utveckling.

När du tittar närmare på olika POS-system är det även viktigt att ta del av recensioner och testimonials. Testa gärna systemen live, exempelvis genom gratis demos eller provperioder, då det hjälper dig att förstå om de passar just ditt företag.

Sammanfattning

Nu vet du mer om vad POS-system kan göra för dig och dina kunder. Är du redo att få ut ditt företags fulla potential och utklassa konkurrenterna? Ta en titt på vår molnbaserade Hii Retail-plattform.