Kundlojalitet

Använd lösningar för CRM och Business Intelligence för ökad kundlojalitet. Med våra lösningar kan du skräddarsy din kommunikation, ge relevanta erbjudanden och nå kunden i rätt kanal.

Visma har ingått ett avtal med det amerikanska investmentbolaget STG om att avyttra sina verksamheter inom programvara för retail. Extenda Retail är ett resultat av fusionen mellan tidigare Visma Retail och Extenda. Från och med 1 oktober 2018 går Visma Retail och Extenda under namnet Extenda Retail.

Ökad kundlojalitet är avgörande inom retail

I en allt mer konkurrensutsatt industri är nära kundrelationer a och o för retail. Kundlojalitet är en affärskritisk nyckel, och helt avgörande för tillväxt. Vi har arbetat med kundlojalitet inom retail i 30 år, vilket gör våra produkter skräddarsydda för just detaljhandel.

Med standardintegrationer mot allt från butiksdatasystem till WMS-lösningar ser vi till att följa kunden genom hela värdekedjan. Vi vet att stark kundlojalitet uppnås genom synergier mellan CRM, kundinsikt, analys, digital marknadsföring och personlig kommunikation. Rätt lösning för lojalitet och insikt kommer effektivisera och förenkla arbetet internt, och slutligen gynna era kunder som får uppleva relevant och personlig kommunikation, oavsett kontaktpunkt.

Lätt med rätt data
Marknadsavdelningen kan enkelt personalisera erbjudanden och kommunicera rätt budskap vid rätt tillfälle.
Inköpsavdelningen drar nytta av all omfattande analys och insikter. Personal i butik kan få fram kundens personliga erbjudanden och historik, och skräddarsy sitt bemötande för att säkerställa optimal service.
Det är en självklarhet att kundens personliga kommunikation även är synkroniserad med er e-handel.
Ärenden hos kundtjänst underlättas och effektiviseras då personalen får tillgång till historik och tidigare kommunikation.

Experter på kundlojalitet, kundinsikt och relevans
Våra konsulter har omfattande erfarenhet av analys, strategi och genomförande inom CRM och lojalitet. Vi kan hjälpa er med allt från att utvärdera er nuvarande situation, till implementation av en ny lösning och löpande utveckling av programmen.

Kontakta oss

Get in touch

We’d love to get to know you! Please reach out to us to learn more about Extenda Retail and how we can help transform your business.
  • Read our Privacy Policy here