PRESS RELEASE
Plantagen testar AI-assistent i butik – pilotprojekt med Hii Retail, Extenda Retail
Stockholm, 10 April 2026
Extenda Retail har inlett ett pilotprojekt tillsammans med Plantagen där AI-assistenten Tillie, en del av Hii Retail-plattformen, nu testas i verksamheten. Fokus ligger på att undersöka hur AI kan stötta butikspersonal i realtid, förenkla arbetsflöden och förbättra tillgången till information i en dynamisk retailmiljö.
Till skillnad från traditionella system är Tillie utvecklad för att interagera direkt med användare via naturligt språk. Det gör det möjligt för butiksteam att snabbt få svar på frågor, hitta rätt information och få stöd i operativa uppgifter – direkt i arbetet.
Pilotprojektet markerar ett steg från teori till praktik, där AI inte bara testas i isolerade miljöer utan används i verkliga butikssituationer. Inom trädgårdshandeln, där sortiment, säsonger och kundbehov snabbt förändras, ställs höga krav på flexibilitet och tillgänglig kunskap hos medarbetarna.
“Vi ser en stor potential i att använda AI för att förenkla vardagen i butik. Genom att testa Tillie får våra medarbetare snabbare tillgång till rätt information, vilket gör det enklare att ge kunderna den hjälp och inspiration de förväntar sig, säger Olav Fyldeng, Chief Information Officer, Plantagen.
“Det här är precis den typen av verklig användning vi vill möjliggöra med Tillie. Genom att arbeta nära Plantagen i detta pilotprojekt får vi värdefulla insikter i hur AI kan integreras i det dagliga arbetet i butik och skapa konkret nytta för både medarbetare och kunder,” säger Thomas Staven, Chief Product Officer, Extenda Retail.
Tillie är en del av Hii Retail Cloud Platform och är utvecklad för att koppla samman data, system och människor i hela organisationen. Genom att kombinera AI med branschspecifik funktionalitet är målet att skapa mer effektiva, datadrivna och användarvänliga arbetssätt – från butiksgolvet till centrala funktioner.
För mediaförfrågningar, vänligen kontakta:
Maria Ringblom - Head of Marketing
maria.ringblom@extendaretail.com
+4670 836 69 01
Om Planten:
Plantagen är en ledande återförsäljare av växter och tillbehör i Norden. Genom våra 90 fysiska platser över hela Norge, Sverige och online erbjuder Plantagen trädgårdscenter ett brett sortiment för både utomhus- och inomhusmiljöer. Tack vare våra anställda och säsongspersonal, alla med passion för växande, och en enastående verksamhet, strävar vi efter att vara det mest inspirerande nordiska trädgårdscentret som bringar våra kunder närmare naturens positiva energi. Hållbarhet är en integrerad del av vår affärsstrategi och kommer att få en allt större påverkan på vårt produkterbjudande, vår verksamhet och våra partners.
Om Extenda Retail:
Extenda Retail är ett ledande svensk-norskt techbolag som i över 30 år har legat i framkanten av den globala detaljhandelns digitala transformation. Med en djup expertis inom både Checkout och Supply Chain. Genom den banbrytande molnplattformen Hii Retail möjliggör Extenda Retail för återförsäljare att uppnå maximal skalbarhet, agilitet och resiliens. Med fokus på headless-arkitektur och mikrotjänster skapar vi framtidssäkra miljöer som dramatiskt förbättrar både kundresan och personalens arbetsvardag.
